よくある質問


入城に関する事  体験に関する事  城内について  障害者の方へ


入城に関するご質問

 休館日はいつですか?
 基本的には、毎週水・木曜日にお休みをいただいております。
    GW・夏休み・年末年始など長期の休みの際は、営業致しております。
    直近の三か月間の詳しい営業日は、こちらのカレンダーをご覧くださいませ。


 営業時間は?
 平日は、9:30〜17:00まで(最終入城 16:00  お菓子作りの体験受付終了時間 15:30)
    休日は、9:00〜18:00まで(最終入城 17:00 お菓子作りの体験受付終了時間 16:00)になります。    


 何名以上だと団体料金になりますか?
 20名様以上の場合、お得な団体料金が適応になります。
    詳しい料金につきましては、こちらの団体プランをご覧くださいませ。


 クレジットカードは使えますか?
 申し訳ございません。現在、現金でのお支払いのみとなっております。


 コスプレをしての入城はできますか?
 申し訳ございません。コスプレでのご入城・写真撮影は、通常営業時は全面的にお断りさせていただいております。
    コスプレもしくはそれに準ずる格好で写真撮影をされているとこちらで判断した場合、
    注意させていただく場合がございます。ご了承お願い致します。

    ただし、コスプレイベントの開催時はその限りではありません。
    お菓子の城でコスプレ撮影をされたい方は、ぜひこちらからイベント日のご確認をお願い致します




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体験に関するご質問

 お菓子作りの体験は始まる時間は決まっていますか?
 受付終了時間前でしたら、随時受付しております。
    お菓子作りの受付時間は、平日は9:30〜15:30、休日は9:00〜16:00になります。


 体験の予約は必要ですか?
 個人のお客様に関しましては、ご予約は一切不要になります。受付も随時行っております。
    そのままお越しいただければ、体験をお楽しみいただけます。


 どんな体験がありますか?
 クッキー作りビスケットアートスイーツバイキングドレスレンタルは毎日体験して頂けます。
    また、土日祝はプチドーナツデコの体験もございます。
    詳しくは、右側のメニューより各体験ページをご覧くださいませ。
     ※GW・夏休み・春休み・年末年始などの長期休暇は変更になる可能性がございます。


 お菓子作りの体験に持ち物は必要ですか?
 エプロンやお持ち帰りの袋、必要な道具、材料は全て揃っておりますので、
    手ぶらでお越しいただいて大丈夫です。



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城内について

 工場見学はありますか?
 現在、工場見学は行っておりません。ご了承くださいませ。


 飲食物は持ち込みOKですか?
 申し訳ございません。飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
    お食事は、平日はスイーツバイキング。休日はランチバイキングのお部屋で.お召し上がりくださいませ。
    ※GWや夏休み、年末年始などはスイーツバイキングでの平日ランチはお休みさせて頂く場合もございます。


 ベビーカーの貸し出しはありますか?
 申し訳ございません。ベビーカーの貸し出しはしておりませんので、お手数ですがお持込をお願い致します。


 ベビーカーを預ける場所はありますか?
 はい。1階のお土産売り場にてお預かりしております。




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障害者の方へ

 障害者割引はありますか?
 チケット売り場にて障害者手帳をお見せいただければ、お付添いの方も含め、入場料から100円引きになります。


 車イスの貸し出しはありますか?
 申し訳ございません。現在、車イスの貸し出しはしておりません。
  


 車イスでも館内を周れますか?
 エレベーターがございませんので、移動にご不便をお掛けしてしまいますが、
    近くのスタッフにお声掛け頂けましたら、移動のサポートをさせて頂きます。
    ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。
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お菓子の城 楽天市場オープンしました!
  

今月のカレンダー

※青は定休日
※お菓子作り体験の受付終了時間
 平日  15:30まで
 土日祝 16:00まで

     >来月以降のカレンダー

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